Effektives und qualitativ hochwertiges Führen auf Distanz in einer virtuellen Welt ist für uns eine neue und spontane Herausforderung, die für viele noch Neuland ist. Nicht nur auf der Führungsebene bezüglich gut führen betreten wir Neuland, sondern auch Ihre Mitarbeiter in Bezug auf erfolgreich auf Distanz geführt zu werden.
Führungspersonen müssen sich der Situation anpassen und neue Methoden in ihr Repertoire integrieren. Denn es reicht nicht Best-Practices aus guter face-to-face Führung 1:1 zu übernehmen! In der neuen Situation herrschen Unterschiede, auf die speziell eingegangen werden muss.
Mehr Fokus ist auf folgende Punkte notwendig:
Aufgaben und explizites Vorgehen
Kurze und informelle Wege, müssen durch formelle Wege ersetzt werden. Man kann nicht mehr schnell ins Büro des Kollegen gehen und sich Infos holen.
Schaffen Sie eine Plattform für transparenten Informationsaustausch. Versuchen Sie dabei Wege zu finden, wie ihre Mitarbeiter nicht für sie unnötige Informationen erdrückt zu werden. Stellen Sie ebenso sicher, dass jeder Mitarbeiter genau weiß, worin sein Aufgabenbereich und die Verantwortlichkeit bestehen.
Menschliche Aspekte
Durch das Fehlen von non-verbaler Kommunikation und möglicherweise auftretenden technischen Problemen, kann es zu Informationsverlust kommen. Achten Sie besonders darauf, dass Sie paraphrasieren und somit Missverständnisse vermeiden. Ebenso sollten Sie es vermeiden, Annahmen darüber zu treffen, was ihre Mitarbeiter bereits wissen sollten. Gehen Sie auf Nummer sicher und erklären Sie lieber umfangreicher als zu wenig.
Das Ziel ist das Erreichen des Kohärenzgefühls, dh. Sie sollen bei den Kommunikationsinhalten bspw. bei der Vermittlung von Entscheidungen den MitarbeiterInnen
- die Sinnhaftigkeit aufzeigen,
- die Nachvollziehbarkeit prüfen und
- die Umsetzbarkeit besprechen.
Vertrauen
ertrauen ist einer der wichtigsten Aspekte für ein erfolgreiches und effektives Team. Durch das Fehlen von Smalltalk, non-verbaler Kommunikation und Ungewissheit in vielen Bereichen, ist es auch sehr viel schwieriger erfolgreich Vertrauen aufzubauen.
„No trust, no team. High levels of trust boost work engagement, leading to increased performance, greater levels of personal initiative and proactive behavior.”
Trotz Krise investieren Sie in die vertrauensbildenden Maßnahmen.
Technologie
Der richtige und effektive Umgang mit Technologie ist derzeit äußerst wichtig, da wir derzeit in Bezug auf Kommunikation weitgehend auf Technologie zurückgreifen müssen. Informationen können nicht mehr schnell vis-a-vis kommuniziert werden, sondern müssen telefonisch, in virtuellen Meetings, shared documents oder anderen virtuellen Plattformen kommuniziert werden.
- Kurze informelle Wege, um Informationen zu teilen, müssen durch formelle Plattformen ersetzt werden. Dabei ist es wichtig zu wissen, welche Technologie wann eingesetzt werden muss.
- Prinzipiell gilt die Regel: Je komplexer der Sachverhalt, desto umfassender sollte das Medium sein. Für Updates benutzen Sie also eMails und für Probleme das Telefon oder virtuelle Meetings.